中消协公布2023年消费维权年主题“提振消费信心”

中国消费者协会今天（11日）公布2023年消费维权年主题为“提振消费信心”。中消振消中消协将从立足主责主业，协公消费心推动消费者权益保护协同共治，布年打造更加安全放心消费环境；坚持需求导向，维权顺应消费需求多元化趋势，年主推动消费供给提质升级，题提促进高质量发展；坚持问题导向，费信找准主攻方向，中消振消解决“急难愁盼”，协公消费心推动消费提质升级三方面入手，布年着力解决影响消费信心的维权难点堵点问题，让消费者敢消费、年主能消费、题提愿消费，费信消费过程更加安全放心、中消振消便捷舒心，从而实现提振信心、促进消费的目标。

围绕“提振消费信心”年主题，中消协将重点开展编写网络购物、汽车消费、房屋购买与租赁等领域消费者权益保护法律法规汇编，以有奖问答、以案说法等形式加强普法宣传。开展企业保护消费者权益社会责任研究，制定企业保护消费者权益良好行为规范。重点开展预付式消费监督调查，推动解决波及面广、维权难度大、群众反映强烈的突出问题。推动全国消协组织投诉处理系统优化升级，实现消协组织、经营者、消费者三方实时在线互动，提升投诉处理网络化、智能化、便利化水平，加大投诉解决力度，提升群众满意度。围绕民生产品提质升级，开展智能化产品、电子设备、养老产品、婴幼儿产品等产品比较试验，为消费者选择优质产品提供客观真实的参考依据。

据了解，“消费维权年主题”活动是中消协履行职责的重要工作举措，自1997年以来，每年确定并公布一个年主题，在引领全国消协组织年度工作方向、推动社会各方形成共识方面发挥了重要作用，已成为较具影响力的消费维权工作品牌。（总台央视记者 王婧）